Painel do gestor
Tempo de aceite, primeira resposta e volume por canal
Tempo médio de aceite
00:22
-18%melhor que o período anteriormin:seg
1ª resposta ao cliente
1,8 min
-12%melhor que o período anteriormédia por conversa
Conversas no período
74
+9%melhor que o período anteriornos três canais
Leads perdidos
3
7 realocados sem perda
Volume por canal
462 conversas nos últimos 7 dias
- WhatsApp4662%
287 nos últimos 7 dias
- Instagram1926%
121 nos últimos 7 dias
- Messenger912%
54 nos últimos 7 dias
Volume por hora
Distribuição das conversas ao longo do expediente
Pico: 14 às 10h
4
08h
9
09h
14
10h
11
11h
8
12h
6
13h
7
14h
10
15h
13
16h
12
17h
9
18h
Desempenho por vendedor
Tempo de aceite e de primeira resposta individuais
| Vendedor | Situação | Aceitos | Não atendidos | Aceite médio | 1ª resposta | Conversas | Carteira |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
ARAna Ribeiro | Ativo | 14 | 1 | 00:18 | 1,4 min | 17 | 142 |
BTBruno Tavares | Ativo | 12 | 3 | 00:27 | 2,1 min | 15 | 118 |
CNCarla Nogueira | Ativo | 16 | 0 | 00:12 | 0,9 min | 19 | 163 |
DFDiego Fonseca | Pausado | 8 | 2 | 00:33 | 3,2 min | 9 | 96 |
EMElisa Martins | Ativo | 11 | 1 | 00:21 | 1,8 min | 13 | 127 |
Dados sintéticos de demonstração — nenhum número reflete operação real.